大巴甩客是一种违反《中华人民共和国道路运输条例》的行为，处理方式如下：
责令改正：
由县级以上道路运输管理机构要求甩客的大巴所属公司或驾驶员立即改正其行为。
罚款：
根据违规行为的严重程度，县级以上道路运输管理机构可以对大巴公司或驾驶员处以1000元以上3000元以下的罚款。若情节严重，还可能由原许可机关吊销道路运输经营许可证。
投诉渠道：
乘客若遭遇大巴甩客，可以通过以下途径投诉：
直接投诉到大巴车所在公司。
投诉到当地业务管理部门交通局。
拨打12345政务热线进行投诉。
法律依据：
大巴甩客行为违反了《中华人民共和国道路运输条例》第七十条的规定，该条例明确规定了客运经营者的行为规范及违规行为的处罚措施。
建议乘客在遇到大巴甩客时，及时记录车牌号、保留相关证据，并通过上述投诉渠道维护自身权益。同时，建议乘客在乘车前选择正规客运站购票，以减少此类问题的发生。