小区停水问题通常归 房地产行政主管部门或 自来水公司管理。具体投诉途径如下:
房地产行政主管部门
业主可以向县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉,以维护自己的合法权益。
根据《物业管理条例》,房地产行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作,并处理业主在物业管理活动中的投诉。
自来水公司
如果停水是由于自来水公司的原因,业主可以直接联系自来水公司进行投诉。
自来水公司通常负责供应和管理小区的水资源,并有权在业主未缴纳水费时采取停水措施。
物业公司
物业公司在未获得自来水公司授权的情况下,无权擅自对业主采取停水措施。如果业主遇到物业私自停水的情况,可以向房地产行政主管部门投诉,或通过法律途径解决。
市政热线
如果物业或自来水公司未能及时解决问题,业主可以拨打市政热线进行咨询或投诉。
建议业主在遇到停水问题时,首先联系物业公司了解具体原因,如果物业无法解决问题,再向房地产行政主管部门或自来水公司投诉。同时,业主应确保按时缴纳水费,以避免因欠费而被停水。