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虚假发货有哪些处罚

时间: 2025-01-12 16:57:05

虚假发货的处罚主要包括以下几种情形:

删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论

当行为导致严重后果时,还可能下架店铺内所有商品。

承担连带责任

网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,需依法与该销售者或服务者承担连带责任。

退换货款

一旦涉及虚假发货,退换货款是肯定的。

赔偿

根据平台规则,消费者可以要求赔偿,具体金额由平台判定。

卖家还需支付违约金,一般为商品实际成交金额的百分之五,最低不少于一元,最高不超过三十元。

投诉处理

在交易已完成且买家确认收到货物的情况下,投诉可撤销处理。

若买家未收到货物且已付款,投诉将做永久公示监管处理。

若卖家在收到付款后未履行发货义务且拒绝退款,投诉将做永久公示警告处理,并限制出价和发布商品的权利。

平台内部处罚

对于仅因上传/获取物流单号后长时间未揽件而命中虚假发货的订单,将根据具体情况减免处罚金额。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条、第四十四条、第三十九条等条款为虚假发货的处罚提供了法律依据。

综上所述,虚假发货的处罚措施多样,旨在保护消费者权益,维护市场秩序。卖家应严格遵守平台规则,诚信发货,避免因虚假发货而受到严厉处罚。