在转转平台上拒绝买家退款的步骤如下：
1. 登录转转账号，进入与买家沟通的页面。
2. 点击拒绝退款，并在拒绝原因中详细说明情况。
3. 提供物流信息截图作为凭证，以支持你的拒绝理由。
4. 如果买家有异议，可以申请平台客服介入，由平台根据情况进行裁决。
