当遇到停电情况时，可以通过以下途径解决：
联系当地电力公司
拨打当地电力公司的客服电话进行咨询，每个城市的电力公司都有自己的95598服务热线。例如，国家电网的官方客服电话是95598。
直接去当地的电力公司营业厅寻求帮助，那里的工作人员会更了解你所在地区的具体状况，并可以提供更详细的信息和解决方案。
使用电力服务APP
下载并登录“网上国网”APP，这是国家电网官方推出的线上服务入口，提供停电信息查询、故障报修、电费支付等服务。
下载并登录“南方电网”APP或“网上地电”APP，这些APP也能提供停电信息查询、故障报告等功能。
关注微信公众号
关注当地电力公司的微信公众号，例如长沙用户可关注当地的电力相关微信公众号获取停电信息。
前往电力营业网点
前往当地的电力营业网点，向工作人员提供用电户号或相关身份证明，工作人员会帮助查询用电信息。
检查电源开关
首先检查自家的电源开关是否正常，确认是否是家中电源问题。如果周围邻居也有停电情况，可以询问他们是否也停电，以了解停电范围和情况。
紧急情况
如果停电导致紧急情况，例如有人急需医疗援助或发生火灾等，应立即拨打当地应急服务电话（如110、120等）求助。
通过以上方法，你可以快速找到停电的原因和预计恢复时间，并采取相应的措施解决问题。