调解是一个旨在帮助当事人以较为简便的方式解决纠纷的程序。它通常包括以下几个步骤：
提出调解请求
当事人或相关部门可以提出调解请求。
法院在审理过程中也会询问当事人是否愿意进行调解。
选定调解人
调解员由当事人选定或由法院指定。
调解委员会也会参与调解过程，进行受理和调查。
了解案情和诉求
调解员会询问案情，听取双方诉求和观点。
调解员需要了解争议的具体事实和双方期望的结果。
协商和调解建议
调解员会提出调解建议，推动双方进行协商。
当事人可以提出自己的调解方案，也可以参考调解员提出的建议。
达成共识和签订协议
如果双方达成共识，则签订调解协议，该协议具有法律效力。
调解协议应写明争议双方当事人的信息、争议事项、调解结果等，并由双方签字或盖章。
调解结束
如果未能达成一致，则调解终止。
调解结束后，如果达成协议，当事人可以撤诉或请求法院确认调解协议的效力。
总结：
调解是一个自愿的过程，旨在帮助当事人通过协商达成解决纠纷的协议。它通常包括提出调解请求、选定调解人、了解案情和诉求、协商和调解建议、达成共识和签订协议以及调解结束等步骤。调解协议一旦签订，具有法律效力，当事人应当自觉履行。