如果遇到贷款催收的违规行为,可以通过以下方式进行投诉:
12321举报通道
关注12321受理中心的公众号,通过微信小程序搜索“12321受理中心”,然后按照提示填写信息并提交投诉内容。
工信部投诉
打开网页搜索“工信部”,点击“政务服务”,然后找到“电信网码号资源使用和调整审批系统”,输入催收短信的前八位和验证码,查询发送催收短信的公司信息。搜集公司详细信息后,可以直接打电话给公司进行投诉,或向公司所在地通信管理局、市长热线12345、网信办、12315等进行投诉举报。
贷款机构投诉热线
直接拨打贷款机构的投诉热线进行举报,网贷机构通常对催收手段有约束和规定。
银保监会投诉
如果借款人家人和亲友遭遇催收骚扰,可以向银保监会进行投诉。可以在银保监会官网上提交投诉,或通过电话、信函、电子邮件等方式进行投诉。
网信办投诉
针对互联网不良信息和行为,如借款人被爆通讯录、家人和好友被疯狂联系,可以直接向网信办进行投诉。可以选择电话和线下投诉。
12377举报中心
如果借款人家人和亲友被催收骚扰,可以直接拨打12377热线进行投诉,还可以通过微信公众号、网络举报APP等渠道举报。
中国互联网金融举报信息平台
可以利用该平台提交举报信息,详细填写投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。
律师协助
如果投诉和举报都无法解决问题,可以考虑寻求专业律师或咨询机构的帮助,寻求法律救济。
建议选择以上方式中的一种或多种进行投诉,确保投诉过程顺畅并能够得到有效处理。同时,保留好所有相关证据,以便在需要时提供支持。