当保险公司拒绝续保时,您可以考虑以下步骤来维护自己的权益:
与保险公司协商
尝试与保险公司沟通,了解拒绝续保的具体原因。
探讨是否有误解或合同条款的适用问题。
查看保险合同
仔细阅读保险合同,特别是关于续保和退保的条款。
确认是否存在保证续保的选项,并了解相关条件。
收集证据
准备所有相关的证据,如医疗记录、事故报告等,以支持您的索赔要求。
法律咨询
如果协商无果,可以咨询专业律师,了解您的法律权利和可能的法律行动。
向监管机构投诉
拨打银保监会热线12378进行投诉,请求他们介入调查。
法律途径
如果其他途径都不能解决问题,您可以考虑向法院提起诉讼。
请注意,保险公司在某些情况下是有权拒绝续保的,例如当被保险人的风险显著增加时。但如果涉及的是法律规定必须购买的保险(如交强险),则保险公司不能拒绝续保。