当发生车祸时，按照保险流程进行理赔通常包括以下几个步骤：
及时报案
在事故发生后的48小时内向保险公司报案。
同时，向当地公安交通管理部门报告事故情况。
现场处理
保护现场，等待交警和保险公司查勘人员到来。
提供必要的证件和资料，如驾驶证、行驶证、保险单等。
确定损失
保险公司查勘人员会对事故现场进行查勘，确定车辆损失和人员伤亡情况。
进行定损，确定维修费用。
提交理赔材料
准备相关的理赔材料，如事故认定书、定损单、维修发票、医疗费用清单、病历、诊断证明、身份证、银行卡等。
将理赔材料提交给保险公司。
理赔审核与赔付
保险公司对理赔申请进行审核，包括事故责任认定、损失确定、理赔材料的真实性等。
审核通过后，按照保险合同的约定进行赔付。
注意事项
如果事故涉及人员伤亡，需及时提供医疗票据和相关证明材料。
理赔时可能需要根据保险类型（如交强险、车损险、三者险等）来确定赔偿范围和金额。
遵循保险公司的具体指引和规定，以免影响理赔进程。
请根据具体情况，按照上述步骤操作。