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苹果售后多久给换新

时间: 2025-01-17 09:46:15

苹果售后换新的时间主要取决于维修方式、故障情况以及售后政策。以下是一些具体信息:

一般维修时间

正常维修时间一般为15个工作日左右。

如果手机在保修期内因质量问题损坏,售后一般都会直接给换一部全新的机器,这台机器叫做官方换机,官方换机是苹果专门给售后提供的裸机。

具体换机流程

如果在购机15天内出现故障,且满足换机条件,可以联系售后进行换新。

售后换机需要满足的条件包括:无较大外观损毁、无进水、无私拆,并且经过售后服务人员的现场测试后可以确认是硬件损坏。

特殊情况

如果iPhone在无较大外观损毁、无进水、无私拆的情况下,经过售后服务人员的现场测试之后,如果可以确认是硬件损坏的话,当场就可以换机(库存有备货的前提下)。

如果iPhone不能确定是否存在硬件问题,比如强行刷机也不能开机等情况,则需要进行返厂检测,通常需要一周左右的时间才能检测完毕并得出检测报告,然后才能确定是否换机。

保修政策

苹果的保修政策是,如果机器在保修期内坏掉,售后一般都会直接给换一部全新的机器,这台机器就叫官方换机,官方换机是苹果专门给售后提供的裸机。

综上所述,苹果售后换新的时间一般在 7-30天之间,具体时间取决于故障情况、维修方式以及售后政策。建议在遇到问题时及时联系当地苹果售后以获取更准确的信息。