退房时，可以联系以下部门或组织：
当地房管部门：
依据《中华人民共和国民法典》，若存在不可抗力、对方违约等情况导致合同目的无法实现，可解除合同。房管部门负责监督和管理房地产市场，处理退房事宜。
消费者权益保护组织：
如拨打12315消费者投诉热线，消费者协会可以协助解决退房问题。
房地产主管部门：
作为行业监管机构，可以监督和指导开发商行为，处理退房事宜。
人民法院：
若协商无果，可以通过法律途径向房屋所在地区的人民法院提起诉讼。
仲裁机构：
若购房协议中约定了仲裁条款，可以根据约定向指定的仲裁机构提出仲裁申请。
建议首先尝试与开发商协商退房，如果协商无果，再考虑向房管部门、消费者权益保护组织或人民法院寻求帮助。